Договор — это не формальность, а ваша защита. Если что-то пойдёт не так, только договор поможет вернуть деньги или добиться выполнения работ. Разбираем, на что обратить внимание.
Всё, что не прописано в договоре — не существует. Устные обещания юридической силы не имеют. Если важно — фиксируйте письменно.
Ключевые пункты договора
1. Предмет договора
Что должно быть:
- Чёткое описание того, что делаем
- Ссылка на ТЗ как приложение к договору
- Количество страниц / объём работ
Плохо: «Разработка сайта под ключ»
Хорошо: «Разработка корпоративного сайта согласно ТЗ (Приложение №1), включающего: главную страницу, 5 страниц услуг, страницу о компании, страницу контактов, форму обратной связи...»
2. Сроки выполнения
Что должно быть:
- Конкретные даты или количество дней
- Сроки для каждого этапа
- Условия продления сроков
- Ответственность за просрочку
Плохо: «В кратчайшие сроки»
Хорошо: «Срок выполнения — 30 рабочих дней с даты получения предоплаты. Этап дизайна — до 15.01.2025, этап разработки — до 31.01.2025...»
3. Стоимость и порядок оплаты
Что должно быть:
- Полная стоимость работ
- Что входит в стоимость
- График платежей (этапы)
- Условия доплат за дополнительные работы
| Этап | Сумма | Когда оплачивается |
|---|---|---|
| Предоплата | 50% | До начала работ |
| После дизайна | 25% | После утверждения макетов |
| После сдачи | 25% | После подписания акта |
4. Порядок внесения правок
Что должно быть:
- Количество бесплатных раундов правок
- Сроки на предоставление правок клиентом
- Что считается правкой, а что — новой работой
- Стоимость дополнительных правок
5. Права на результат
Что должно быть:
- Все права на сайт переходят заказчику
- Исполнитель может использовать в портфолио
- Исходные файлы передаются заказчику
Убедитесь, что в договоре прямо сказано: «Исключительные права на результат переходят к Заказчику». Иначе формально сайт может принадлежать разработчику.
6. Гарантийные обязательства
Что должно быть:
- Срок гарантии (минимум 3 месяца)
- Что входит в гарантию (исправление багов)
- Что не входит (изменение функционала, ошибки хостинга)
- Сроки реакции на обращения
7. Порядок приёмки работ
Что должно быть:
- Как происходит демонстрация результата
- Сроки на проверку и замечания
- Процедура подписания акта
- Что делать при несогласии с результатом
8. Ответственность сторон
Что должно быть:
- Штраф за просрочку со стороны исполнителя
- Штраф за задержку оплаты/материалов со стороны заказчика
- Условия расторжения договора
- Порядок возврата денег при расторжении
Что должно быть в ТЗ (приложение к договору)
- Цели и задачи сайта
- Структура сайта (карта страниц)
- Описание каждой страницы
- Функционал (формы, калькуляторы, интеграции)
- Технические требования (адаптивность, скорость, SEO)
- Референсы (примеры для ориентира)
Как фиксируются изменения в проекте
Если в процессе работы появляются новые требования:
- Заказчик направляет запрос на изменение письменно (email)
- Исполнитель оценивает стоимость и сроки
- Стороны подписывают дополнительное соглашение
- После оплаты изменения вносятся в проект
Устные договорённости типа «ну давайте добавим ещё это» — источник конфликтов. Всё через допсоглашение.
Красные флаги в договоре
| Что написано | Чем грозит |
|---|---|
| «Права остаются у исполнителя» | Сайт вам не принадлежит |
| Нет конкретных сроков | Проект может тянуться месяцами |
| 100% предоплата | Нет рычага влияния |
| «Правки — за дополнительную плату» | Любое замечание = доплата |
| Нет гарантийного периода | Баги останутся вашей проблемой |
| Односторонняя ответственность | Исполнитель ни за что не отвечает |
Итоги
Хороший договор защищает обе стороны. Внимательно читайте все пункты, особенно: сроки, оплата, права, гарантии, правки. Если что-то непонятно — спрашивайте до подписания, а не после.
Не стесняйтесь просить изменения в договоре. Профессиональный подрядчик готов обсуждать условия, а не навязывать «подписывайте как есть».
Как выбрать подрядчика: чек-лист из 15 пунктов — критерии оценки до подписания договора.