Обучение работе с сайтом

«А смогу ли я сам управлять сайтом?» — законный вопрос. Отвечаем: да, сможете. Обучаем работе с сайтом так, чтобы вы не зависели от нас в повседневных задачах.

Что включает обучение

1. Видеозапись с демонстрацией

Записываем видео (30-60 минут), где показываем:

• Как войти в админку
• Как редактировать тексты на страницах
• Как менять фотографии
• Как добавлять новые записи (новости, товары, услуги)
• Как работать с формами и заявками

Видео остаётся у вас навсегда. Можете пересмотреть, показать новому сотруднику.

2. Письменная инструкция

PDF-документ с пошаговыми инструкциями и скриншотами. Для тех, кому удобнее читать, чем смотреть видео.

3. Практическое занятие

Созваниваемся, вы пробуете сами — мы подсказываем. Лучше сделать один раз своими руками, чем смотреть десять раз.

Сколько времени нужно на обучение

Итого: базовое обучение занимает 1-2 часа. После этого вы готовы работать самостоятельно.

Какую CMS используем

Выбираем систему управления под задачи проекта:

*Кастомная админка проще, потому что там только нужные вам функции, без лишнего.

Что вы сможете делать сами

Базовые операции (без помощи)

• Менять тексты на любой странице
• Обновлять цены и контакты
• Добавлять и удалять фотографии
• Публиковать новости и статьи
• Добавлять товары (для магазинов)
• Просматривать заявки с форм
• Менять режим работы, акции

Продвинутые операции (может потребоваться помощь)

• Создание новых страниц
• Изменение структуры меню
• Настройка новых интеграций
• SEO-настройки
• Резервное копирование

Поддержка после обучения

Гарантийный период

В течение гарантийного срока (обычно 3 месяца) отвечаем на любые вопросы по работе с сайтом бесплатно.

После гарантии

Можете обратиться с вопросами — ответим. Простые консультации бесплатно, сложные задачи — по договорённости.

Типичные страхи и ответы

«Я не технарь, не разберусь»

Современные CMS созданы для обычных людей, не программистов. Если умеете пользоваться Word и соцсетями — справитесь. Редактирование текста в CMS проще, чем в Word.

«А если что-то сломаю?»

Делаем резервные копии. Даже если случайно удалите что-то важное — восстановим за минуты. Плюс права доступа настроены так, что критичные вещи вы просто не сможете сломать.

«Не запомню, как делать»

Поэтому и даём видео и инструкции. Забыли — посмотрели. Большинство операций запоминаются после 2-3 повторений.

«Лучше пусть вы делаете»

Можно и так. Заключаем договор на поддержку — вносим изменения по вашим заявкам. Но это дороже и дольше, чем делать самим. Рекомендуем хотя бы научиться базовым вещам.

Обучение для сотрудников

Если с сайтом будет работать не владелец, а сотрудник:

• Обучаем конкретного человека
• Даём отдельный логин с нужными правами
• Записываем видео для переобучения
• При смене сотрудника — обучаем нового

Пример: как прошло обучение

«Честно, боялась. Компьютер — не моё. Но ребята всё показали, записали видео. Теперь сама меняю цены в меню, добавляю фото блюд. Если забываю — открываю видео и смотрю. За полгода ни разу не пришлось просить помощи.»

— Ольга К., владелица кафе

Что вы получаете

• Видеозапись обучения (навсегда ваша)
• Письменная инструкция с скриншотами
• Практическое занятие 1-на-1
• Поддержка на гарантийный период
• Ответы на вопросы после гарантии

Итоги

Управление сайтом — это не программирование. Базовые операции (тексты, фото, цены) освоите за 1-2 часа. Мы даём видео, инструкции и поддержку, чтобы вы чувствовали себя уверенно.

Цель — ваша независимость. После обучения вы не будете ждать разработчика для каждого мелкого изменения. А для сложных задач — мы всегда на связи.